Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

RubberQ („wir“ oder „uns“) erhält Informationen, die Sie uns freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

• Eine Anfrage (RFQ) oder ein Kontaktformular absenden.
• Technische Zeichnungen, Spezifikationen oder 3D-Modelle hochladen.
• Materialmuster oder technische Beratungen anfordern.
• Mit unseren Ingenieur- und Vertriebsteams kommunizieren.

Dazu können Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Land, Projektanforderungen, technische Dateien oder Links sowie Seiten- und Herkunftsangaben zur Anfrage gehören.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Daten für spezifische industrielle und geschäftliche Zwecke:

• Angebotsbearbeitung: Zur Bewertung der Herstellbarkeit und Bereitstellung genauer Preise.
• Technische Beratung: Um Materialauswahl- und Design-for-Manufacturability (DFM) Beratung anzubieten.
• Auftragsabwicklung: Zur Herstellung und zum Versand Ihrer kundenspezifischen Gummikomponenten.
• Qualitätskontrolle: Zur Führung von Produktionsaufzeichnungen gemäß IATF 16949 und ISO 9001 Standards.

3. Schutz des geistigen Eigentums

Übermitteln Sie nur Zeichnungen und Informationen, zu deren Weitergabe Sie berechtigt sind. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand von Dateien, die eine NDA, eingeschränkten Zugriff oder einen bestimmten Übertragungsweg erfordern, damit wir den Umgang damit für Ihr Projekt vereinbaren können.

4. Cookies und Tracking

Diese Website speichert Ihre Cookie-Auswahl im Browser. Optionales Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Über Cookie-Einstellungen im Footer können Sie die Analyse wieder ausschalten. Bei aktivierter Analyse kann der Sitzungsspeicher Einstiegsseite und Herkunft für eine zugehörige Anfrage festhalten; beim Ausschalten wird dieser optionale Eintrag gelöscht. Eine übermittelte Anfrage kann weiterhin die aktuelle Seite, die verweisende Seite, Kampagnenparameter und den gewählten Anfrage-Einstieg enthalten. Gespeicherte Einstellungen können Sie auch im Browser löschen.

5. Dienstleister für Website und Anfragen

Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen nutzen wir Dienstleister. Diese können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Besprechen Sie regionale oder vertragliche Anforderungen vor dem Versand sensibler Projektdateien mit uns.

• Cloudflare stellt Website-Hosting sowie Dienste zur Anfrageverarbeitung und Datenspeicherung bereit.
• Resend versendet Anfragebenachrichtigungen an unser geschäftliches Postfach.
• Sanity liefert öffentliche Artikel und Website-Medien. Optionales Google Analytics steuern Sie über die Cookie-Einstellungen.

6. Aufbewahrung von Daten

Anfragedaten unterstützen die Prüfung, Beantwortung und zugehörige Angebote, Aufträge oder Qualitätsfragen. Die Aufbewahrung hängt vom Projekt sowie vertraglichen oder gesetzlichen Anforderungen ab. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu den Daten Ihrer Anfrage.

7. Ihre Anfragen

Bei Fragen zu übermittelten Informationen oder für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen schreiben Sie an [email protected]. Machen Sie ausreichende Angaben zur Zuordnung Ihrer Anfrage. Wir berücksichtigen die geltenden Anforderungen; zugehörige Geschäfts- oder Qualitätsunterlagen müssen gegebenenfalls aufbewahrt werden.